Nghiên cứu thị trường nội dung bằng AI: 5 bước làm trong 1 tuần

Thử hình dung anh mở một trung tâm tiếng Anh cho người đi làm và bắt đầu làm TikTok. Tuần đầu anh đăng năm video về ngữ pháp, mỗi video vài chục lượt xem. Một tài khoản khác chỉ quay cảnh "trả lời email sếp nước ngoài trong 2 phút" lại có hàng nghìn bình luận xin mẫu. Video của anh có thể vẫn hay, chỉ là anh chưa biết khách đang hỏi gì.

Nghiên cứu thị trường nội dung là bước tìm hiểu khách quan tâm gì, đối thủ đang nói gì, còn chỗ nào chưa ai nói tốt, trước khi làm nội dung đầu tiên.

Đọc nhanh trong 30 giây

• Nghiên cứu thị trường nội dung trả lời 4 câu: khách là ai, họ hỏi gì, ai đang trả lời họ, còn chỗ nào bỏ trống.
• Năm bước: soi 10 tới 20 tài khoản dẫn đầu, đọc bình luận, nhìn sang ngách lân cận, tìm khoảng trống, lưu swipe file.
• AI hợp nhất ở việc đọc hàng trăm bình luận rồi gom thành nhóm chủ đề. Con người vẫn phải tự xem và tự chọn.
• Làm ngay: dành một tuần, mỗi ngày một giờ, cuối tuần có 10 chủ đề có căn cứ.

Nghiên cứu thị trường nội dung cần trả lời những câu hỏi nào?

Nghiên cứu thị trường nội dung cần trả lời bốn câu hỏi trước khi viết bài đầu tiên.

1. Khách của mình là ai? Họ đang gặp vấn đề gì, ở giai đoạn nào.
2. Họ đang hỏi gì, than gì?
3. Ai đang trả lời họ? Đối thủ trực tiếp, chuyên gia, cả tài khoản giải trí cùng chủ đề.
4. Còn chỗ nào bỏ trống? Câu hỏi nhiều người hỏi mà câu trả lời hiện có còn sơ sài hoặc không hợp bối cảnh Việt Nam.

Giống đi chợ trước khi mở sạp: dạo một vòng xem sạp nào đông, người mua hỏi gì nhiều, món gì cả chợ chưa ai bán.

Năm bước nghiên cứu thị trường nội dung bằng AI

Năm bước nghiên cứu thị trường nội dung đi từ rộng tới hẹp, mỗi bước có một việc AI làm đỡ.

Năm bước từ soi đối thủ tới lưu swipe file.

Bước 1: Soi 10 tới 20 tài khoản dẫn đầu. Tìm fanpage, kênh TikTok, YouTube mà khách của anh chị theo dõi. Ghi lại nội dung nào được tương tác cao nhất, định dạng gì, đăng bao lâu một lần. Bước này nên tự xem bằng mắt.

Bước 2: Đọc bình luận. Đây là nơi khách nói bằng chính lời của họ: hỏi gì, phàn nàn gì, khen gì. Chép bình luận của vài bài nhiều tương tác nhất vào một file, phần dưới có prompt để AI đọc giúp.

Bước 3: Nhìn sang ngách lân cận. Ngách lân cận là chủ đề sát bên, cùng tệp khách. Trung tâm tiếng Anh cho người đi làm có thể xem kênh về thuyết trình, phỏng vấn xin việc. Đối thủ trực tiếp ít khi nhìn sang đây.

Bước 4: Tìm khoảng trống nội dung. Đặt danh sách câu hỏi của khách cạnh danh sách nội dung đối thủ đã làm. Câu nhiều người hỏi mà chưa có câu trả lời tốt là khoảng trống. Google Trends giúp so mức quan tâm giữa vài cụm từ. Theo trang trợ giúp của Google, số trong Trends là mức phổ biến tương đối trên thang 0 tới 100, tính từ một mẫu lượt tìm kiếm, nên chỉ dùng để so cụm này với cụm kia.

Bước 5: Lập swipe file. Swipe file là kho lưu nội dung hay anh chị gặp được: tiêu đề, câu mở đầu, cách dựng video. Giống cuốn sổ công thức của người nấu ăn: gặp món ngon thì ghi cách làm để biến tấu theo khẩu vị nhà mình, không bưng nguyên đĩa của người ta về.

Minh họa: một swipe file gọn, mỗi dòng là một nội dung đáng học kèm ý biến tấu của mình.

Mẹo

Cột đáng giá nhất của swipe file là "Vì sao hay". Ghi một câu, ví dụ "mở bằng lỗi khách hay gặp". Vài tháng sau đọc lại, các mẫu lặp lại sẽ hiện ra.

AI giúp đọc bình luận và gom chủ đề thế nào?

AI giúp nhiều nhất ở bước 2: đọc vài trăm bình luận trong ít phút, gom thành nhóm chủ đề và đếm nhóm nào nhiều.

Cùng một đống bình luận, trước và sau khi nhờ AI gom nhóm.

Dán bình luận đã chép vào ChatGPT, Claude hoặc Gemini kèm prompt này:

Dưới đây là các bình luận tôi chép từ những bài đăng nhiều tương tác
của các tài khoản trong ngành [ngành của tôi].
Hãy:
1. Gom bình luận thành 5 tới 8 nhóm chủ đề, đặt tên mỗi nhóm bằng lời của khách.
2. Đếm số bình luận mỗi nhóm, xếp từ nhiều tới ít.
3. Mỗi nhóm trích 2 bình luận tiêu biểu, giữ nguyên văn.
4. Ghi riêng các câu hỏi chưa ai trả lời trong phần bình luận.
Chỉ dùng thông tin trong bình luận, không suy đoán thêm.

[DÁN BÌNH LUẬN VÀO ĐÂY]

Có nhóm chủ đề và danh sách nội dung của đối thủ rồi, dùng prompt thứ hai để tìm khoảng trống:

Bảng A là các nhóm câu hỏi của khách (kèm số lượng).
Bảng B là danh sách tiêu đề nội dung 15 tài khoản dẫn đầu đã đăng.
Hãy chỉ ra những nhóm câu hỏi có nhiều người hỏi nhưng ít hoặc chưa có
nội dung trả lời trong bảng B. Với mỗi khoảng trống, gợi ý 2 tiêu đề
nội dung cho khách Việt Nam, kèm định dạng phù hợp (video ngắn, bài dài, tin Zalo OA).

Bảng A: [DÁN]
Bảng B: [DÁN]

Lưu ý

Bình luận có thể chứa tên, số điện thoại của người khác. Xóa thông tin cá nhân trước khi dán vào công cụ AI, chỉ giữ câu chữ.

Có danh sách chủ đề rồi thì sắp chúng thành trụ cột và phễu, trong bài content pillar và phễu nội dung. Còn phân vân có nên làm organic không, xem bài organic marketing là gì.

Góc nhìn phản biện: AI đọc nhanh nhưng không đọc thay được

AI rút ngắn phần đọc, nhưng vẫn sai hoặc thiếu ở vài chỗ.

Cảnh báo

• AI có thể đếm sai, gom nhầm. Đọc lại bình luận gốc của vài nhóm để soát.
• Bình luận không đại diện cho mọi khách. Người bình luận thường là nhóm hay lên tiếng; đối chiếu thêm với inbox.
• Swipe file dễ thành chép. Học cách mở đầu thì được, chép nguyên câu chữ thì mất uy tín, có thể vướng bản quyền.
• Số Google Trends là tương đối. Không đọc thành "cụm A có 80 lượt tìm". Nó chỉ cho biết A được quan tâm hơn hay kém B trong cùng khung thời gian, khu vực.
• AI không biết điều chưa ai viết ra. Nỗi lo khách chỉ nói khi gặp trực tiếp sẽ không có trong bình luận. Vẫn nên hỏi chuyện vài khách thật.

Nhận xét của chuyên gia

Khi hướng dẫn doanh nghiệp làm nội dung với AI, tôi thấy bước hay bị bỏ qua nhất là đọc bình luận. Nhờ AI "nghĩ 30 ý tưởng" ngay thì được 30 ý hợp lý mà chung chung, vì AI không biết khách của anh chị nói gì. Đưa cho AI lời thật của khách thì ý tưởng sát hơn hẳn.

Hợp với ai: người mới làm nội dung cho doanh nghiệp; người đã đăng một thời gian mà tương tác thấp không rõ lý do; trưởng phòng marketing cần căn cứ trình kế hoạch.

Chưa hợp với ai: ngành quá hẹp, trên mạng gần như không ai làm nội dung để soi; người cần kết quả trong vài ngày.

Cách bắt đầu của tôi: dành một tuần, mỗi ngày một giờ. Hai ngày soi tài khoản và chép bình luận, một ngày nhờ AI gom nhóm, hai ngày tìm khoảng trống và lập swipe file. Cuối tuần chốt 10 chủ đề, mỗi chủ đề ghi rõ lấy từ câu hỏi nào của khách.

Ý tưởng nội dung tốt nhất thường nằm sẵn trong phần bình luận của người khác.

Câu hỏi thường gặp

Nghiên cứu thị trường nội dung mất bao lâu?

Lần đầu nên dành một tuần, mỗi ngày một giờ. Sau đó mỗi tháng bỏ vài giờ cập nhật.

Không có đối thủ làm nội dung thì nghiên cứu ở đâu?

Nhìn sang ngách lân cận cùng tệp khách, đọc nhóm Facebook, hội nhóm Zalo, mục hỏi đáp trên sàn thương mại điện tử, và hỏi khách đã mua.

Dùng AI đọc bình luận của trang khác có vi phạm gì không?

Đọc bình luận công khai để hiểu nhu cầu là việc bình thường. Nên xóa tên và thông tin cá nhân trước khi dán vào AI, không đăng lại nguyên văn bình luận khi chưa được phép.

Swipe file nên lưu ở đâu?

Lưu ở công cụ anh chị mở hằng ngày: Google Sheets, Notion hoặc Excel đều được. Quan trọng là có cột "Vì sao hay" và "Ý tưởng biến tấu", không chỉ lưu đường link.

Chuỗi bài Organic marketing với AI

1. Organic marketing là gì, vì sao nên làm ngay
2. Nghiên cứu thị trường nội dung bằng AI
3. Content pillar và phễu nội dung
4. Lợi thế riêng khi ai cũng có AI
5. Video hay bài viết: kết hợp thế nào
6. Chọn nền tảng mạng xã hội cho doanh nghiệp
7. Brand voice: giữ giọng thương hiệu khi dùng AI
8. Hệ thống sản xuất nội dung trên Notion
9. Đo lường và tối ưu nội dung organic
10. Dùng AI agent cho organic marketing

Nguồn: Trợ giúp Google Xu hướng: Câu hỏi thường gặp về dữ liệu Google Xu hướng, 05/11/2026. Ngày tra nguồn: 05/11/2026.